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  • 分类:服务支持
  • 发布时间:2019-08-21 00:00:00
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我公司始终以客户为关注点,努力提高产品质量和服务水平,以产品零缺陷、客户零投诉为目标,郑重做出以下承诺:

良好的沟通和与客户建立互相信任的关系是提供良好的客户服务的关键。在与客户的沟通中,对客户保持热情和友好的态度是非常重要的。客户需要与我们交流,当客户找到我们时,是希望得到重视,得到帮助和解决问题。

一、服务理念

用户至上 用心服务

二、服务目标

信息处理率100%

三、服务承诺

所以产品提供终身技术支持

24小时*365天服务支持

接到信息30分钟内答复

一般故障1小时完成 较大故障4小时完成

四、救援承诺

24小时*365天服务支持

响应时间10分钟

30分钟恢复安全行驶

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